エンスト、立ち往生の時はどうする？

急に車が止まって動かなくなってしまった...

という時にはどうしたらいいでしょうか？

 

ADAC という、日本のJAFのような組織でメンバーになっていれば、そこのサービスを受けることができますが、そのメンバーになっていなくても、VW(フォルク スワーゲン) で車を購入し、インスペクション(定期整備) を正規のディーラーさんで毎回受けてさえいれば、メーカーのサービスとして、レッカー代と、3日間の代車レンタカーのサービスを無料で受けられます。

 

 

その時に必要な手順は下記の通りです。

 

A). まず、下記の情報を準備します。

   　1)  Fahrzeugschein(ファーツォイクシャイン・自動車登録証)に明記してある

　　　　Fahrgestell Nr.(車の製造番号)。最近のタイプでは、中央部の上から

　　　　3行目に明記されています。

      2)  Erste Zulassung (新車当時の登録年月日)

Fahrzeugschein(自動車登録証)

　

　3) 車のナンバー　　

　　4) 車のモデル名　　

　　5) その車がオートマ(Automatik・オートマーティック)か、

　　　 マニュアル(Manual・マニュアル)かの情報

　　6) 走行距離

B) VW のホットライン、Tel.: 0800-89737-8423 に電話をします。

C) Pannenhilfe を求めます。(Pannenhilfe Bitte!・パネンヒルフェ ビッテ！)

D) 聞かれる通りに、用意したA)の情報を伝えます。

E) 最寄の正規ディーラーのレッカー車が来てくれます。

F) 故障がすぐ～その日に直らない場合は、そのディーラーで申し出ると

　  3日間までメーカー持ちの無料レンタカーを用意してくれます。

 

 

さらに詳しくはこちら(ネットdeブログ、5月23日)

 

 

他にも、下記の電話番号で日本語のアドバイスを受けることができますので

一度お試し下さい。

 

YUW GmbH

Tel.: 0174 3339976 (鶴木/ツルキ)