変更や解約は当サイトのような取次店では行えず、ご自身が行うことが必要ですが、電話の場合(英語可)も必ず1&1側からの確認(メール・レター)を受け取ってください。確認が来ない場合は処理が行われていない場合があります。

解約専用電話番号　02602-969783

契約主変更

契約主や、銀行が変更となる場合は下記のフォーマットに詳細を記入してFax: 0721-960 8002　までお送りください。

市外での引越し

(1&1のサービスは続ける場合)

1&1のコントロールセンターでご自身のアカウントにアクセスし、引越し先の住所、日付等を入力するか、電話にてその内容を伝えます。

市外への引越し

新しい電話番号をFritz Box に登録する必要があります。詳しくはこちら(ドイツ語)

Tel.: 0721-9600

解約

すぐ下の解約書フォーマット(ワードファイル)に必要事項をご記入いただいてファックスしてください。1,2日で解約の確認書が送られてきます。解約の確認書が届かない場合は必ず届くまでご請求下さい。そして必ず大事に保管して下さい。

Fax no. 0721-9608002